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 特集​記事: 買いすぎ​て​い​ます​か

なぜ物を買うのか

なぜ物を買うのか

2012​年​に​行なわ​れ​た​国際​的​な​調査​で,アンケート​に​応じ​た​人​の​半数​は,特に​必要​の​ない​物​を​買っ​て​いる​と​答え​まし​た。3​分​の​2​の​人​は,消費​者​が​物​を​買いすぎ​て​いる​こと​を​懸念​し​て​い​ます。それ​も​無理​は​あり​ませ​ん。どんどん​負債​を​抱え込む​人​が​少なく​ない​から​です。研究​者​たち​に​よれ​ば,たくさん​の​物​を​買う​と,満足​感​を​覚える​より​も​むしろ​ストレス​が​増し,不幸​に​なり​かね​ませ​ん。では,なぜ​買いすぎ​て​しまう​の​でしょ​う​か。

消費​者​で​ある​わたしたち​は,いわば​マーケティング​の​集中​砲火​を​浴び​て​い​ます。マーケター(販売​促進​の​担当​者)の​ねらい​は​何​でしょ​う​か。“欲しい​物”を“必要​な​物”と​感じ​させる​こと​です。マーケター​は,人​が​物​を​買う​とき​感情​に​大きく​動かさ​れる​こと​を​知っ​て​い​ます。その​ため,広告​や​店内​装飾​など​は,心​を​ときめか​せる​よう​な​デザイン​に​なっ​て​い​ます。

「人​は​なぜ​必要​の​ない​物​を​買う​の​か」(英語)と​いう​本​は​こう​述べ​て​い​ます。「消費​者​は​新しい​物​を​買う​計画​を​立てる​際,多く​の​場合,それ​を​探し,見つけ,自分​の​もの​と​する​こと​を​あれこれ​と​想像​し​て​楽しむ」。買い物​を​する​人​は​気持ち​が​高ぶり,アドレナリン​が​体​を​駆け巡る​こと​も​ある,と​考える​専門​家​も​い​ます。マーケティング​の​達人​ジム​・​プーラー​は​こう​言い​ます。「販売​員​は​顧客​の​気分​が​高揚​し​て​いる​の​を​察する​と,その​高ぶっ​て​ガード​が​弱まっ​て​いる​状態​を​うまく​利用​する」。

巧み​な​マーケター​に​惑わさ​れ​ない​よう,どう​すれ​ば​身​を​守れる​でしょ​う​か。感情​を​脇​へ​押しやり,マーケティング​が​うたっ​て​いる​メッセージ​と​現実​と​を​比較​し​ましょ​う。

 メッセージ: 「生活​の​質​が​向上​する」

より​よい​生活​を​望む​の​は​自然​な​こと​です。広告​は,良い​買い物​を​すれ​ば​わたしたち​の​願い ― 健康,安全,ストレス​から​の​解放,人​と​の​親しい​関係 ― が​すべて​かなう​と​しきり​に​訴えかけ​ます。

現実:

持ち物​が​増える​に​つれ,実際​に​は​生活​の​質​が​下がる​場合​が​あり​ます。物品​の​管理​に​は,余分​の​時間​と​お金​が​必要​です。負債​に​よっ​て​ストレス​が​増し,家族​や​友人​と​過ごす​時間​が​減り​ます。

役立つ​指針: 「満ちあふれる​ほど​に​豊か​で​あっ​て​も,人​の​命​は​その​所有​し​て​いる​物​から​は​生じ​ない」。ルカ 12:15

メッセージ: 「ステータス​が​上がる」

他​の​人​に​感銘​を​与える​ため​に​物​を​買っ​て​いる​こと​を​認める​人​は​あまり​い​ませ​ん。しかし,ジム​・​プーラー​は​こう​指摘​し​ます。「人​が​物​を​買う​時,非常​に​大きな​要素​と​なる​の​は,友人​や​近所​の​人​や​同僚​や​親族​と​張り合う​気持ち​で​ある」。その​ため,多く​の​広告​は,成功​し​た​裕福​な​人​が​製品​を​楽しん​で​いる​様子​を​描き​ます。「あなた​も​こう​なれる」と​消費​者​に​アピール​する​の​です。

現実:

他​の​人​と​比べる​こと​に​よっ​て​自分​の​価値​を​測ろ​う​と​する​なら,いつ​まで​たっ​て​も​満足​でき​ない​でしょ​う。ある​レベル​に​達する​と,すぐ​に​次​の​レベル​が​うらやましく​なる​から​です。

役立つ​指針: 「ただ​銀​を​愛する​者​は​銀​に​満ち足りる​こと……が​ない」。伝道​の​書 5:10

メッセージ: 「自分​が​どんな​人​か​を​示せる」

「輝く​物」(英語)と​いう​本​に​は​こう​あり​ます。「人​は​よく,持ち物​を​使っ​たり​ひけらかし​たり​する​こと​に​よっ​て,自分​が​どんな​人​か(あるいは​どういう​人​に​なり​たい​か)を​示そ​う​と​する」。マーケター​は​この​こと​を​知っ​て​おり,様々​な​ブランド ― 特に​高級​ブランド ― を​特定​の​ライフスタイル​や​価値​観​と​結びつけ​ます。

あなた​は​自分​を​どう​見​て​い​ます​か。人​から​どの​よう​に​見​られ​たい​でしょ​う​か。おしゃれ​な​人,あるいは​スポーツマン​でしょ​う​か。ブランド​の​品​を​買い​さえ​すれ​ば,その​ブランド​の​イメージ​を​自分​の​もの​に​できる,と​思わ​せる​の​が​マーケティング​の​戦略​です。

現実:

買う​物​で​人柄​が​変わっ​たり,誠実​さ​や​上品​さ​と​いっ​た​良い​特質​が​身​に​着い​たり​は​し​ませ​ん。

役立つ​指針: 「あなた方​の​飾り​は,……金​の​装飾​を​身​に​着け​たり,外衣​を​着​たり​する​外面​の​もの​で​あっ​て​は​なり​ませ​ん。むしろ,……心​の​中​の​秘め​られ​た​人​を​飾り​と​し​なさい」。ペテロ​第​一 3:3,4