निजी जानकारी के इस्तेमाल पर विश्वव्यापी नीतियाँ
निजी जानकारी का इस्तेमाल
इस वेबसाइट पर उपलब्ध ज़्यादातर जानकारी पाने के लिए किसी को यूज़र के नाते रजिस्टरी नहीं करानी होती, न ही हमें कोई जानकारी देनी होती है। मगर कुछ सुविधाएँ सिर्फ रजिस्टर किए गए लोगों को ही मिलती हैं या उन लोगों को मिलती हैं जो अर्ज़ियाँ भरते हैं या गुज़ारिश करते हैं या जो यहोवा के साक्षियों की किसी मंडली के ज़रिए jw.org पर अपनी निजी जानकारी देते हैं। हम आपकी सहमति से ही आपकी निजी जानकारी को आगे की कार्रवाई के लिए इस्तेमाल करते हैं। अगर कभी आप अपनी सहमति रद्द कर दें, तो भी कुछ मामलों में हम शायद कानून की माँग की वजह से आपकी जानकारी आगे भी इस्तेमाल कर सकते हैं, लेकिन हम आपकी जानकारी कानून की शर्तें पूरी करते हुए ही इस्तेमाल करेंगे।
इस वेबसाइट पर आप जो निजी जानकारी देते हैं, उसका इस्तेमाल सिर्फ उसी मकसद से किया जाता है जिसके लिए आपने वह जानकारी दी है। यह नीचे बताया कोई भी मकसद हो सकता है:
खाता। इस वेबसाइट पर खाता (अकाउन्ट) खोलते वक्त आप जो ई-मेल का पता देते हैं, उसका इस्तेमाल आपके खाते के मामले में आपसे संपर्क करने के लिए किया जाएगा। उदाहरण के लिए, अगर आप अपना यूज़रनेम या पासवर्ड भूल जाएँ और अपने अकाउन्ट में लॉग-इन करने के लिए मदद माँगें, तो आपके यूज़र प्रोफाइल में जो ई-मेल का पता लिखा गया है उस पर मैसेज भेजकर आपकी मदद की जाएगी।
अर्ज़ियाँ। आप इस वेबसाइट पर अर्ज़ी भर सकते हैं या आपकी मंडली आपकी तरफ से इस वेबसाइट पर कोई अर्ज़ी भर सकती है। ऐसे में आपकी तरफ से दी गयी जानकारी का इस्तेमाल सिर्फ आपकी अर्ज़ी को आगे बढ़ाने और उससे जुड़ी प्रशासनिक कार्रवाई करने के लिए ही की जाएगी। आपकी अर्ज़ी को आगे बढ़ाने के लिए, ज़रूरत पड़ने पर आपकी अर्ज़ी में दी गयी जानकारी दूसरे शाखा दफ्तरों को या अलग-अलग देशों में मौजूद यहोवा के साक्षियों के सहयोगी संगठनों को दी जा सकती है।
दान। अगर आप ऑनलाइन दान करते हैं, तो हम आपसे आपका नाम और आपसे संपर्क करने की जानकारी लेंगे। अगर आप क्रेडिट कार्ड के ज़रिए दान करते हैं, तो उसे स्वीकार करने के लिए हम विश्व स्तरीय सुरक्षा और डेटा गोपनीयता नीतियों के मान्यता प्राप्त ऑनलाइन पैसे देने की सेवाओं का उपयोग करते हैं। ऐसे में हमें आपकी कुछ ऐसी जानकारी हासिल होगी जिससे हम आपका दान स्वीकार कर सकें और आगे की कार्रवाई करनेवालों को ज़रूरी जानकारी दे सकें। जैसे आपके क्रेडिट कार्ड का नंबर, आपका बैंक खाता नंबर वगैरह। हम आपका दान स्वीकार करने की प्रक्रिया के लिए ऐसी एहतियात बरतते हैं जो पेमेंट कार्ड इंडस्ट्री डेटा सैक्यूरिटी स्टैंडर्ड (PCI DSS) के मुताबिक होती हैं। दान पानेवाला कम-से-कम दस साल तक इस लेन-देन का रिकॉर्ड रखता है। इस रिकॉर्ड में कुछ इस तरह की जानकारी होती है: दान कब दिया गया, कितना दिया गया और किस तरीके से दिया गया। इससे हम हिसाब-किताब के स्तरों का पालन कर पाएँगे और उस अवधि के दौरान आप हमसे जो भी सवाल करेंगे, हम उनका जवाब दे पाएँगे। हम आपसे और दान माँगने के लिए आपसे संपर्क नहीं करेंगे।
ज़्यादा जानकारी या बाइबल अध्ययन की गुज़ारिश। आप हमारी वेबसाइट के ज़रिए किसी विषय पर ज़्यादा जानकारी या मुफ्त बाइबल अध्ययन की गुज़ारिश भी कर सकते हैं। आपके द्वारा दी गयी निजी जानकारी का इस्तेमाल हम आपकी गुज़ारिश पूरी करने के लिए ही करेंगे। इस सिलसिले में आपकी जानकारी दूसरे शाखा दफ्तरों या यहोवा के साक्षियों के सहयोगी संगठनों को दी जा सकती है।
दूसरे मकसद। आप अपनी निजी जानकारी (जैसे आपका नाम, डाक का पता और फोन नंबर) दान देने, अर्ज़ी भरने या खाता खोलने के अलावा दूसरे कामों के लिए भी दे सकते हैं। जब भी हम आपसे जानकारी माँगते हैं, तो हम साफ-साफ बताते हैं कि हम यह जानकारी क्यों चाहते हैं। आप जिस मकसद से जानकारी देते हैं, उसे छोड़ किसी और मकसद से हम आपकी जानकारी इस्तेमाल नहीं करेंगे।
आप जिस मकसद से निजी जानकारी देते हैं, हम उसी मकसद से उसे लेते हैं, सँभालकर रखते हैं और इस्तेमाल करते हैं। हम आपकी जानकारी अपने पास सिर्फ तब तक रखते हैं जब तक कि वह मकसद पूरा न हो या कुछ कानूनी माँगें पूरी न हों। ऐसे में, अगर आप हमारे द्वारा पूछी गयी जानकारी नहीं देंगे, तो शायद आप इस वेबसाइट की कुछ सुविधाएँ इस्तेमाल नहीं कर पाएँगे या हम आपकी गुज़ारिश पूरी नहीं कर पाएँगे।
कोई गुज़ारिश करते समय या कोई अर्ज़ी भरते समय आप जो जानकारी देते हैं, वह सिर्फ उन लोगों को मिलती है जो आपका काम करने के लिए आगे की कार्रवाई करते हैं। यह जानकारी उन लोगों को भी मिल सकती है जो इस काम से जुड़ी तकनीकी सहायता देते हैं। हम आपकी निजी जानकारी किसी और को नहीं देंगे, बशर्ते (1) आपकी गुज़ारिश के मुताबिक ज़रूरी सेवा देने के लिए किसी को वह जानकारी देनी पड़े और हमने यह बात आपको साफ-साफ बतायी हो (2) हमें पूरा यकीन हो कि कायदे-कानूनों को मानने के लिए यह जानकारी किसी को देना ज़रूरी है (3) सरकारी अधिकारियों ने वह जानकारी माँगी हो (4) सुरक्षा और तकनीकी मामलों में धोखाधड़ी को भाँपने और उससे बचने के लिए वह जानकारी किसी को देना ज़रूरी हो। इस वेबसाइट को इस्तेमाल करके आप इस बात से सहमत होते हैं कि हम आपकी निजी जानकारी सिर्फ इन्हीं कामों के लिए किसी और को दे सकते हैं। आपके द्वारा दी गयी निजी जानकारी किसी भी हाल में न तो बेची जाएगी, न ही उसका सौदा किया जाएगा या कुछ वक्त के लिए किराए पर किसी को दी जाएगी।
जानकारी दूसरे देशों को देना
यह धार्मिक संगठन अलग-अलग देशों में मौजूद संस्थाओं के ज़रिए पूरी दुनिया में काम करता है। हमारी वेबसाइट के कुछ सर्वर अमरीका में हैं। हम आपकी जानकारी आपके देश से बाहर दूसरे देशों में भेज सकते हैं। इनमें से कुछ देशों में निजी जानकारी सुरक्षित रखने के नियम शायद इतने सख्त न हों जितने कि आपके देश में हों। आपकी निजी जानकारी का इस्तेमाल करते वक्त और उसे दूसरे देश को देते वक्त हम उसकी सुरक्षा के लिए काफी एहतियात बरतते हैं। हम उम्मीद करते हैं कि जो संस्थाएँ यहोवा के साक्षियों के काम को सहयोग देती हैं, वे सब हमारी डेटा सुरक्षा नीतियों को और निजी जानकारी से जुड़े कायदे-कानूनों को मानेंगी।
इस वेबसाइट का इस्तेमाल करके और इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से हमसे संपर्क करके, आप हमें इजाज़त देते हैं कि हम आपकी जानकारी दूसरे देशों को भेज सकते हैं।
आपके अधिकार
जब भी हम आपकी निजी जानकारी इस्तेमाल करते हैं, तो हम ज़रूरी एहतियात बरतते हैं ताकि आपकी निजी जानकारी सही हो और जिस मकसद से उसे लिया गया है उसे पूरा किया जाए। आप किस देश में रहते हैं और वहाँ डेटा सुरक्षा के कैसे नियम हैं, उसके हिसाब से निजी जानकारी के मामले में आपके पास नीचे बताए अधिकार हो सकते हैं:
आप अपने देश के कानून के मुताबिक पूछ सकते हैं कि हमारे पास आपकी क्या निजी जानकारी है और हम उसका कैसे इस्तेमाल कर रहे हैं।
अगर आपकी निजी जानकारी अधूरी या गलत है, तो आप गुज़ारिश कर सकते हैं कि आपको उसे ठीक करने, मिटाने या ब्लॉक करने की इजाज़त दी जाए।
अगर आपके पास कोई वाजिब कारण हो, तो आप निजी जानकारी पर होनेवाली कार्रवाई पर एतराज़ कर सकते हैं और हमसे गुज़ारिश कर सकते हैं कि हम उसे इस्तेमाल करना बंद कर दें।
आप जिस देश में रहते हैं, वहाँ अगर डेटा सुरक्षा के नियम हैं और उनके मुताबिक आप निजी जानकारी को ठीक करना या मिटाना चाहते हैं, तो आप डेटा प्रोटेक्शन कॉन्टैक्ट्स पेज पर इससे जुड़ी जानकारी पा सकते हैं।
जब हमें आपकी गुज़ारिश लिखित में मिलेगी और आप अपनी पहचान के बारे में हमें काफी सबूत और ज़रूरी जानकारी देंगे, तो हम पुख्ता कर पाएँगे कि फलाँ निजी जानकारी आप ही की है। तब डेटा कंट्रोलर आपकी गुज़ारिश पर विचार करेगा और देखेगा कि आपको अपनी निजी जानकारी में सुधार करने या उसे मिटाने की इजाज़त देना कहाँ तक सही होगा और क्या आपको इजाज़त देना संगठन के किसी काम के खिलाफ होगा। जैसे, संगठन के पास अपना धर्म मानने और अपने काम करने का जो अधिकार है, क्या वह खतरे में पड़ जाएगा। जो बदलाव किए जाएँगे, उनके बारे में अगर किसी और को भी बताना ज़रूरी हो तो उसे भी हम सूचित करेंगे।
कृपया ध्यान दें कि अगर किसी कानून की वजह से आपकी जानकारी को रद्द करना मुमकिन नहीं है या किसी कानूनी माँग की वजह से आपकी जानकारी को सँभालकर रखना ज़रूरी है, तो हम आपकी गुज़ारिश पर आपकी निजी जानकारी मिटा नहीं सकते। मिसाल के लिए, हमारा धार्मिक संगठन हर यहोवा के साक्षी के बारे में यह रिकॉर्ड स्थायी रूप से सँभालकर रखता है कि संगठन में उसकी क्या स्थिति है। ऐसी जानकारी को मिटाना संगठन की धार्मिक शिक्षाओं और कामों के खिलाफ होगा। निजी जानकारी को मिटाने की गुज़ारिश पूरी करने से पहले यह देखा जाता है कि क्या कानून को कोई जानकारी देना ज़रूरी है या कानून हमसे कुछ दस्तावेज़ों को सँभालकर रखने की माँग तो नहीं करता। इस वेबसाइट के ज़रिए आप जो जानकारी देते हैं, उस पर होनेवाली कार्रवाई के बारे में अगर आपको कोई आपत्ति है, तो आप अपने यहाँ के डेटा सुरक्षा अधिकारी के पास शिकायत दर्ज़ कर सकते हैं।