ספריית המצפה מצריכה מחשב נייח או מחשב נייד עם מערכת הפעלה מיקרוסופט 10 Windows ומעלה.‏ אם במחשבך מותקן מעבד ARM, נדרשת מערכת הפעלה 11 Windows ומעלה.‏

כדי שהתוכנה ספריית המצפה תמשיך להיות מאובטחת ואמינה,‏ אנו נדרשים לעיתים להעלות את דרישות המערכת.‏ משום כך,‏ אנחנו ממליצים לכל משתמש לוודא שמערכת ההפעלה במכשירו מעודכנת.‏ אם אין באפשרותך לעדכן את מכשירך לדרישות המינימום,‏ התוכנה לא תפעל.‏

אם שוב ושוב מוצגת לך ההודעה שספריית המצפה לא הצליחה להתעדכן,‏ בצע ידנית את השלבים הבאים:‏

1. היכנס לעמוד עדכן את ספריית המצפה באתר jw.org.‏

2. הורד את חבילת העדכון של ספריית המצפה בשפה שלך.‏

3. עקוב אחר ההנחיות שמתחת לכותרת ”‏התקן חבילת עדכון”‏.‏

אם הבעיה עדיין לא נפתרת,‏ בצע את הצעדים הבאים:‏

1. היכנס דרך סייר הקבצים לתיקייה ”C:\ProgramData\Watchtower\WTLibrary”.‏

2. מחק את שני הקבצים הבאים:‏

   • א.‏ ca-bundle.zip

   • ב.‏ cert.pem

אם אתה מתקשה לבצע את ההנחיות הללו,‏ בקש עזרה מחבר שיודע להשתמש בספריית המצפה,‏ או צור קשר עם משרד הסניף באזורך.‏

תוכל לבקש עזרה מחבר שיודע להשתמש בספריית המצפה.‏ אם אינך מוצא מישהו שיכול לעזור לך,‏ צור קשר עם משרד הסניף באזורך.‏