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Política global de tratamiento de datos personales

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TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Para acceder a la mayor parte del contenido de este sitio de Internet no es necesario registrarse como usuario ni proporcionar ningún tipo de información. Sin embargo, algunas funciones solo están disponibles para usuarios que se registran, para usuarios que hacen alguna petición o tramitan una solicitud, o para usuarios cuyos datos personales han sido enviados por una congregación de los testigos de Jehová a través del sitio jw.org. Tratamos sus datos personales basándonos en el consentimiento que nos ha otorgado. En algunos casos, si usted retira su consentimiento, podríamos tener base legal para seguir tratando sus datos personales, siempre y cuando se cumplan los requisitos legales correspondientes.

Todos los datos personales que usted proporciona en este sitio son utilizados únicamente con el objetivo que le indicamos en el momento en que usted envía dichos datos. Estos objetivos pueden ser:

Crear una cuenta. La dirección de correo electrónico que proporciona cuando crea una cuenta en este sitio de Internet podría utilizarse para contactar con usted por asuntos relacionados con su cuenta. Por ejemplo, si olvida su nombre de usuario o su contraseña y nos solicita ayuda para iniciar sesión, le enviaremos un mensaje a la dirección de correo electrónico que está en su perfil de usuario.

Presentar una solicitud. Puede usar este sitio de Internet para presentar una solicitud, o su congregación puede usar este sitio de Internet para tramitar una solicitud en su nombre. En este caso, los datos que se proporcionen se utilizarán solo para procesar o analizar la solicitud o para propósitos administrativos relacionados. Si es necesario para que su solicitud sea procesada, sus datos personales incluidos en la solicitud podrían proporcionarse a otras sucursales u organizaciones afiliadas que usan los testigos de Jehová en otros países.

Hacer un donativo. Cuando usted realiza un donativo por medio del sitio de Internet, guardamos su nombre e información de contacto. Para poder aceptar los donativos que se hacen con tarjeta de crédito, usamos proveedores acreditados de servicios de pago por Internet que cuentan con sistemas de seguridad de primera clase y políticas de privacidad adecuadas. Para tramitar su donación, es posible que recibamos datos financieros, como el número de su tarjeta de crédito o su número de cuenta, y enviemos la información necesaria a esos proveedores de servicios. Procesamos su donativo de manera segura utilizando métodos que cumplen con la Norma de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS). El beneficiario del donativo guarda los registros de las transacciones durante un mínimo de diez años. Dichos registros incluyen datos como la fecha de la donación, la cantidad donada y el método utilizado para hacer el donativo. Esto nos permitirá cumplir las normas de contabilidad y responder a sus preguntas durante ese período. No nos pondremos en contacto con usted para pedirle más donativos.

Solicitar más información o un curso bíblico. En nuestro sitio de Internet puede solicitar más información o un curso bíblico gratuito. Utilizaremos los datos personales que nos proporcione solo para tramitar su solicitud. En caso de que sea necesario para atender su solicitud, es posible que enviemos sus datos a otras sucursales u organizaciones afiliadas que usan los testigos de Jehová.

Otros. Es posible que usted envíe datos personales como su nombre, dirección y número telefónico para otros fines que no sean crear una cuenta, presentar una solicitud o hacer un donativo. Para cada caso, se deja claro el propósito para el que se le invita a proporcionarnos sus datos. Estos datos no se utilizarán para propósitos que no se expongan claramente en el momento en el que nos los proporciona.

Recopilamos, almacenamos y utilizamos sus datos personales solo para los propósitos por los cuales usted nos los proporcionó, y solo durante el tiempo necesario para cumplir esos propósitos u otros que sean legítimos. Si usted elige no proporcionarnos los datos personales que le solicitamos, es posible que no tenga acceso a ciertas páginas del sitio o que nosotros no podamos atender su solicitud.

Los encargados del tratamiento de datos pueden tener acceso a los datos que usted proporciona en una solicitud o petición a fin de que se cumpla el propósito para el que se proporcionan dichos datos. También es posible que los especialistas en soporte técnico tengan acceso a esa información para poder realizar las tareas relacionadas con el funcionamiento y el mantenimiento del sistema técnico. No compartimos sus datos personales con nadie a menos que 1) sea necesario para proporcionarle el servicio que usted solicita, en cuyo caso se lo informaríamos; 2) consideremos de buena fe que revelar tal información es necesario para cumplir con determinadas normas o leyes; 3) las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley nos lo soliciten; 4) por razones técnicas y de seguridad sea necesario para detectar y prevenir fraudes. Al usar este sitio de Internet, usted nos da el consentimiento para divulgar su información personal a terceros únicamente por las razones mencionadas. Bajo ningún concepto vendemos o alquilamos los datos personales que usted nos proporciona, ni negociamos con ellos.

TRANSFERENCIA DE DATOS A OTROS PAÍSES

La organización religiosa funciona a escala mundial a través de varias entidades locales. Algunos de los servidores que alojan este sitio de Internet están en Estados Unidos. Es posible que sus datos sean transferidos fuera de su país de residencia, probablemente a países con leyes que ofrecen diferentes niveles de protección de datos personales, los cuales no siempre serán equivalentes al nivel de protección de datos del país en el que usted reside actualmente. Al manejar y transferir sus datos personales, tomamos medidas para protegerlos. Confiamos en que todas las organizaciones que los testigos de Jehová usamos o que apoyan nuestras actividades cumplen con nuestras políticas de protección de datos y con las leyes y reglamentos vigentes sobre protección de datos.

Al visitar nuestro sitio de Internet y al comunicarse con nosotros por vía electrónica, está dando su consentimiento para que se realicen estas transferencias internacionales.

SUS DERECHOS

Cuando tratamos sus datos personales, tomamos medidas razonables para garantizar que sean exactos y se mantengan actualizados para el propósito con el que se recopilaron. Dependiendo del país en el que usted viva y de las leyes de protección de datos vigentes en dicho país, usted puede tener los siguientes derechos relacionados con la protección de los datos personales que nos proporcione:

  • Puede solicitar información sobre la recopilación y el uso de sus datos personales de acuerdo con las leyes locales.

  • Puede solicitar acceso a sus datos personales y pedir que se bloqueen o se cancelen, o se rectifiquen si no están completos o no son exactos.

  • Cuando tenga razones legítimas para hacerlo, puede oponerse al tratamiento de sus datos personales y solicitar que no se sigan procesando.

Si en el país en el que usted reside existen leyes de protección de datos vigentes y desea acceder a sus datos personales, rectificarlos o cancelarlos, puede consultar los datos de contacto en la página “Contactos para la protección de datos personales”.

Después de haber recibido su petición por escrito, de que presente pruebas que confirmen su identidad y de que proporcione suficiente información que nos permita identificar sus datos personales, el responsable del tratamiento de datos que corresponda considerará con cuidado su petición, analizando el interés del individuo para acceder a los datos, rectificarlos o cancelarlos frente a los intereses legítimos de la organización. El responsable del tratamiento de datos determinará, por ejemplo, si acceder a la petición pone en peligro el derecho a la libertad o a la práctica religiosa de la organización. También notificaremos a cualquier tercero involucrado en el tratamiento de datos los cambios necesarios.

Por favor, tome en cuenta que sus datos personales tal vez no puedan ser borrados si la ley exige que los datos sean procesados o si existen otras bases legales para conservarlos. Por ejemplo, la organización religiosa tiene interés en mantener permanentemente datos sobre la situación de una persona como testigo de Jehová. Borrar tal información constituiría una vulneración de las creencias y prácticas religiosas de la organización. Las solicitudes para borrar los datos personales están sujetas a los requisitos legales de información o sobre conservación de documentos que se nos exijan. También puede presentar ante las autoridades locales de protección de datos una queja sobre el tratamiento de los datos que ha proporcionado a través de este sitio de Internet.