O QUE VOCÊ DEVE FAZER: Mostre às pessoas que você se interessa por elas e quer ajudá-las.

• Pense nas pessoas. Coloque-se no lugar das pessoas; imagine os problemas que elas enfrentam e como elas se sentem.

• Pense no efeito de suas palavras. Procure encorajar, consolar e fortalecer as pessoas. Não fale coisas que podem ofender. Não critique as pessoas que não adoram a Jeová nem fale mal das crenças delas.

• Fale de modo bondoso. Mostre que se importa com as pessoas pelo modo como você fala e por seus gestos e expressões faciais. Não se esqueça de sorrir.