تتطلَّب مكتبة برج المراقبة جهاز كمبيوتر أو كمبيوترًا محمولًا يعمل بنظام 10 Microsoft Windows أو الأحدث منه.‏ وإذا كان الكمبيوتر الذي تستعمله يتضمن معالج ARM،‏ فسيتطلَّب ذلك أن تستعمل 11 Windows.‏

كي تظل مكتبة برج المراقبة آمنة وتعمل بطريقة جيدة،‏ من الضروري أحيانًا أن نرفع الحد الأدنى لمتطلبات تشغيل هذا التطبيق.‏ لذلك،‏ ننصحك أن تحدِّث باستمرار نظام التشغيل على جهازك.‏ وإذا لم تعد تقدر أن تحدِّثه إلى النسخة الأقل المطلوبة،‏ فقد لا يعود التطبيق يشتغل عليه.‏

إذا وصلتك عدة مرات رسائل تقول إن تحديث مكتبة برج المراقبة قد فشل،‏ فاتبع هذه الخطوات لتحدِّث البرنامج يدويًّا:‏

1. ١-‏ اذهب إلى صفحة تحديث مكتبة برج المراقبة على الموقع jw.‎org.‏

2. ٢-‏ نزِّل حزمة تحديث مكتبة برج المراقبة بلغتك.‏

3. ٣-‏ اتبع التعليمات تحت العنوان «تطبيق حزمة تحديث».‏

إذا لم تقدر بعد أن تحل المشكلة،‏ فاتبع هذه الخطوات:‏

1. ١-‏ في مستكشف الملفات (‏File Explorer)‏،‏ افتح ”ProgramData\Watchtower\WTLibrary\:‏C”.‏

2. ٢-‏ احذف هذين الملفين:‏

   • أ-‏ zip.‏bundle-‏ca

   • ب-‏ pem.‏cert

إذا كان صعبًا عليك أن تتبع هذه الخطوات،‏ فاطلب المساعدة من صديق لديه فكرة عن مكتبة برج المراقبة،‏ أو اتصل بأقرب مكتب فرع لشهود يهوه‏.‏

اطلب مساعدة صديق لديه فكرة عن مكتبة برج المراقبة،‏ أو اتصل من فضلك بمكتب فرع شهود يهوه الأقرب إليك‏.‏